“一場關乎‘禮’的賽事，承載著吉行服務人的激情與專注，盼望與您共同書寫這份精彩與感動，如那滾燙理想，一并寫入吉致服務的歷史云河中……”與“吉致風采，禮遇未來”邀請函見面，見面中的那份驚喜與感動，綻放在3月18日的長春，春風拂面，陽光暖人，吉林銀行首屆服務風采大賽現場，國風習習，禮樂聲聲。

　　在陣陣掌聲和歡快的音樂節奏中，來自長春、吉林、四平、遼源、通化、白山、松原、白城、延邊、大連、沈陽11個分行的代表隊相繼登場亮相?！澳?！歡迎光臨！請問辦理什么業務。請出示您的身份證件，您的業務已辦完了，請核對一下。感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來……”一句句標準化服務用語、一個個程序化服務環節、一項項專業化的服務業務，通過自編自導自演的舞蹈、歌曲、音樂劇、情景劇等舞臺藝術形式一一展現。適老服務、咖啡服務、熱飯服務、上門服務、防騙防投資風險的提醒服務，一個個感人的鏡頭在眼前呈現。音樂舞蹈劇《送你一朵小紅花》，再現了老員工站好最后一班崗、繼續發揮傳幫帶作用的感人場景。舞臺上，選手們在表演真實的自己。舞臺下，隊員們回歸本來的自己。列隊走下舞臺的那一刻，臺上臺下很多雙眼睛泛著淚花。

　　“零售新邏輯中，擺在首要位置的兩項內容是什么？一筆8年期的公司貸款，商業銀行允許展期的最長期限是幾年？銀行發放貸款前最重要的一環，也是貸款發放后能否如期收回的關鍵一環是什么……”在“問答挑戰”環節，選手們克服緊張的心理壓力，表現輕松，堅定和自信寫在臉上：“我最強，我是最棒的！”冷靜思考、沉著應對的背后，是日復一日、年復一年的崗位實踐和練兵。每個選手一路過關斬“題”之際，也是一次對吉林銀行員工標準化服務技能的大檢閱。

　　“柜員的頭發沒有盤起，辦理業務過程中接電話、客戶的聯系方式公開了”。在“洞察挑戰”環節，考驗的不僅僅是專業化的業務能力，還有細致入微的觀察分析能力，復雜疑難問題的判斷和解決能力。

　　“不要把情景當作演出，也不要認為自己在表演。就把今天的舞臺當作實際的工作現場?！痹谥鞒秩说奶崾鞠?，最難的挑戰環節——“情景挑戰”，選手們面對的年老、失憶、欺騙、刁難等一系列不可預知的情景難題的舞臺重現，迅速進入角色，以一如既往的真誠和熱情，面對場景中的每個人、每件事、每項業務，特別是要應對各類突發事件?！皨寢?，我就是您的兒子！”場景中，當一位在車禍事故中失去兒子的巨大悲痛中失憶的老大娘痛徹心扉地呼喊“我真的想念，真的需要我的兒子！”的時候，選手脫口而出：“媽，兒子就在這里！”全場響起熱烈經久的掌聲，還有熱淚盈眶的感動。以客戶為王，客戶就是我們的衣食父母，這是吉林銀行上下一直恪守的獲客、拓客準則。    

　　“長路奉獻給遠方，玫瑰奉獻給愛情……”一首代表吉林銀行人服務為本的歌曲《奉獻》將現場的情感氛圍推到新的高潮。好暖，好暖，一聲聲親切真摯的聲音來自遠程銀行：“您好！吉林銀行遠程銀行中心為您服務！”《吉韻華音》的溫情溫馨傳到每位客戶的心中。每個窗口就是吉林銀行形象的一種展示，每位員工就是一張代表吉林銀行的名片?！拔也徽J識你，你不認識我，深深一鞠躬，服務于心成知己；你從遠處來，來到我這里，點頭送微笑，吉致服務送給你?！痹瓌摳枨都卸Y》也體現了“中國禮”，親情服務在這里。宣傳短片《吉行十二時辰》帶人走進吉林銀行網點經營和服務客戶的每個片段每個瞬間。吉行萬家在每一刻，一路陪伴在每一天。

　　依托現代科技，從風景畫里走出的舞蹈、從紅色松柏下走到舞臺的演員高擎服務風采大賽冠軍獎杯翩翩而來的時刻，如一股熱浪奔來，將現場氛圍又一次推向新的高潮。當熱烈的掌聲再次響起，主持人根據現場評分結果朗聲宣布：“2023吉林銀行首屆服務風采大賽冠軍是吉林銀行通化分行！亞軍松原分行，季軍長春分行！其他8個分行獲得“吉致綻放獎”。祝賀你們！

　　每次精彩的綻放都是吉行人的激情和熱血在燃燒，每次自我挑戰后的成功都屬于吉行人努力攀登、向更高更遠目標邁進的新的啟程。請記住這華彩的盛景，請記住今天這難忘的相逢。在陣陣掌聲中，省銀保監局、省銀行業協會和吉林銀行領導為獲獎者頒發獎杯，并與選手們合影留念。

　　服務于心，消保于行。服務無止境，消保有溫度。吉林銀行的消保服務，永遠在路上，在客戶心上。青春吉行，我們一路同行，前面是最美麗的風景！